Gastos de envío y tiempos de entrega

  • Estándar - 48-72 h: 3,99 € pedidos hasta 45€; 4,99 €  pedidos hasta 60 €; Gratis a partir de 60€
  • Express - 24 h: 4,99 € pedidos hasta 45€; 5,99 € para hasta 60 €; Gratis a partir de 60€
  • Pto. recogida Nacex - 24 h: 4,50 € pedidos hasta 45€;  5,50 € pedidos hasta 60€. Disponibilidad según CP.
  • Recoger en Disfraces Bacanal - 24 h: Gratuito. Sólo disponible en Aragón.

Envío a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla

Según la modalidad de entrega, la provincia de entrega dirección y la velocidad de envío los costes son los siguientes.

  • Mallorca - 48-72 h: 6,00 € pedidos hasta 30€; 8,00 € pedidos hasta 80 €; 12,00 € pedidos superiores a 80€
  • Menorca, Ibiza o Formentera - 3-4 días: 7,00 € pedidos hasta 30€; 10,00 € pedidos hasta 80 €; 15,50 € pedidos superiores a 80€
  • Envío a Islas Canarias, Ceuta o Melilla: Estos envíos se presupuestan bajo pedido, si necesita entrega en estas direcciones contáctenos sin compromiso.
Envío en España
España Peninsular
Coste de envío Importe de pedido
Agencia Envío 0 - 45€ 45 - 60€ + 60€
Sending  24-48 h 3,99€ 4,99€ -
 Correos Express 48-72 h 3,99€ 4,99€ -
Nacex Domicilio 24-48 h 4,99€ 5,99€ Gratis
Nacex Punto  24-48 h  4,50€  5,50€ Gratis

 

Los envíos dentro de España peninsular, si su pedido es superior a 59,99€, los gastos de envío serán gratuitos (sin tener en cuenta posibles comisiones añadidas).

 

Islas Baleares
Coste de envío Importe de pedido
Isla Envío 0 - 30€ 30 - 80€ + 80€
 Mallorca 48-72 h 6,00€ 8,00€ 12,00€
Ibiza, Formentera o Menorca 72 h 7,00€ 10,00€ 15,50€

 

  • Islas Canarias, Ceuta o Mellila

 

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla serán valorados bajo pedido debido a que el precio varía según la urgencia, volumen y peso del paquete. Contacta con nosotros y indicando productos y te enviaremos, sin compromiso un presupuesto de envío.

Trabajamos con diferentes agencias y siempre buscamos la opción más económica, rápida y segura según tus necesidades. Debes tener en cuenta que, a la hora de recoger tu mercancía, puede que tenga que abonar un importe ajeno a Disfraces Bacanal por impuestos aduaneros.

Envío a Europa
Portugal
Coste envío Importe pedido
Agencia Envío 0 - 30 € 30 - 60 € 60 - 99 € +99 €
GLS 48-72 h 5,99 € 8,99 € 9,99 € Gratis
Sending 48-72 h 7,50 € 7,50 € 9,99 € -

Los envíos realizados a Portugal (islas Excluidas), si su pedido es superior a 99,99 €, los gastos de envío serán gratuitos (sin tener en cuenta posibles comisiones añadidas). Eligiendo siempre la opción más rápida disponible

Francia y Bélgica
Coste envío Importe pedido
Agencia Envío 0 - 30 € 30 - 60 € 60 - 99 € +99 €
SEUR (DPD) 48-72 h 9,99 € 9,99 € 14,99 € Gratis
UPS 48-72 h 12,00 € 16,00 € - -

 

Alemania
Coste envío Importe pedido
Agencia 0 - 30 € 30 - 60 € 60 - 99 € + 99 €
SEUR (DPD) 9,99 € 9,99 € 14,99 € Gratis
UPS 12,00 € 14,00 € - -

 

Luxemburgo y Países Bajos
Coste envío Importe pedido
Agencia 0 - 30 € 30 - 60 € + 60 €
SEUR (DPD) - 16,00 € 18,00 €
UPS 9,99 € -  

 

Austria y Dinamarca
Coste de envío Importe pedido
Agencia 0 - 30 € 30 - 60 € + 60 €
UPS 12,00 € 16,00 € 19,99 €

 

Italia
Coste envío Importe pedido
Agencia 0 - 30 € 30 - 60 € + 60 €
UPS 12,00 € 14,00 € 19,99 €

  • Islas, otros países de la UE y Países fuera de la UE

Si tu dirección no corresponde a ninguna de esta modalidades (Andorra, Suiza, Mónaco, Azores u otros) contacta con nosotros y presupuestamos tu envío sin compromiso. Debido a diferentes gestiones serán necesarios más datos fiscales para poder elaborar factura. Vaya a contacto para más información. 

Modalidades de entrega
Cuando realizas tu pedido en nuestra página web puedes elegir entre las siguientes opciones:

  • Recoger en nuestras instalaciones
  • Los productos estarán listos 24 horas después de realizar el pedido. Te aconsejamos que cuando vengas a recogerlo, muestres al personal de tienda el e-mail que recibirás en tu correo electrónico con la copia del pedido. El pedido se abonará a través de la web por Tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria

  • Entrega en domicilio
  • Envío directo a la dirección indicada al realizar tu pedido. Antes de finalizar el proceso de compra podrás seleccionar una nueva dirección de envió como por ejemplo tu dirección de trabajo o la de un familiar o amigo.

    Actualmente trabajamos con las agencias de transporte Nacex, Correos Express, GLS, Sending, Seur y UPS.

    Rogamos compruebes que la dirección de envío y el teléfono sean los correctos. De esta forma agilizaremos la entrega de tu pedido y en caso de que la agencia tenga que contactar contigo lo pueda hacer fácilmente y lo más rápido posible.

  • Envía a tu agencia de transporte
  • Si trabajas con una agencia de transporte y quieres enviarla a nuestras instalaciones para recoger tu pedido, contacta con nosotros a través de info@disfracesbacanal.com y organizaremos la recogida.
    Tiempos de entrega
    Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00h en horario peninsular, se enviarán ese mismo día, siempre y cuando el artículo se encuentre disponible (Fines de semana y Festivos nacionales y festivos de Zaragoza excluidos). En caso de que el pedido se efectúe pasadas la 13:00 h, el envío saldrá de nuestras instalaciones al día siguiente. Esta hora puede variar en periodos de alta demanda, como Carnaval, Navidad o Halloween.
    Las entregas se realizan de Lunes a Viernes antes de las 19:00h hora peninsular, si realiza el pedido en Viernes tenga en cuenta que lo recibirá el siguiente Lunes.
    Siempre intentamos dar el mejor servicio, pero debe tener en cuenta que los plazos de entrega podrían variar en ciertas fechas como Carnaval.

    • Envíos a España

    En la Península el plazo de entrega es de 24-72 horas laborales. Normalmente los pedidos se entregan en las 24 horas siguientes de haber salido su pedido de nuestras instalaciones (por ejemplo, si hace el pedido un Lunes antes de la 13:00, el pedido sale de nuestras instalaciones el mismo día y usted lo recibirá el Martes antes de las 19:00). Sin embargo, hay algunas poblaciones que se encuentren alejadas de las delegaciones de las agencias, por lo que tendrán un plazo de entrega de hasta 48 horas máximo.

    En las Islas Baleares el plazo de entrega es de 48-72 horas laborales. Aunque no es lo habitual, debido a fenómenos meteorológicos su entrega podría retrasarse.

    En las Islas Canarias el plazo de entrega es de 7-10 días laborables. Es indispensable realizar el pedido a través de correo (info@disfracesbacanal.com), para tratar de ajustar los portes al máximo posible. Por motivos ajenos a nuestra empresa y debido a procesos aduaneros o a fenómenos meteorológicos, el paquete podría demorarse más.

    • Envíos a Europa

    Realizamos envíos a todos los países de Europa. Si alguno no se encuentra especificado a continuación contacta con nosotros y especificaremos un presupuesto sin compromiso info@disfracesbacanal.com, indicando los artículos en los que estás interesado y dirección de entrega completa.

    Tiempo de entrega por país
    Portugal 24 - 72 horas
    Alemania y Francia 48 - 72 horas

    Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia,

    Luxemburgo y Países Bajos

    3 - 4 días

     

    Horarios de entrega
    Nuestra empresa de transporte tiene un horario de reparto de 9:00 a 19:00 h. Puedes indicar en las observaciones la hora de entrega que prefieras, pero el cumplimiento de la misma depende del transportista y el caso concreto, por lo que no siempre puede ser posible.
    Si necesitas que tu pedido llegue un sábado o en un horario especial, puedes contactar con nosotros en la sección de contacto y te informaremos de los gastos de transporte del envío prioritario.
    Seguimiento del Paquete

    Una vez que tu pedido se encuentre como enviado (recibirás un email de confirmación de estado), deberás seguir los siguientes pasos para conocer el estado del envío:

    1. Inicia sesión
    2. Accede al panel general de tu cuenta ("Mi cuenta")
    3. Selecciona "historial y detalles de mis pedidos"
    4. Pincha en el botón "detalles" que aparece en la parte derecha de la tabla
    5. En la parte que aparece justo después de la posibilidad de generar un vale de devolución (casi al final de la página), encontrarás en la parte derecha de la tabla un número de seguimiento (al lado de "costo de envío").
    6. Sólo tienes que pinchar en el número y automáticamente serás redirigido al seguimiento del envío en cuestión.

    Si tu pedido es enviado a través de la agencia Nacex, recibirás un SMS en tu smartphone o un email con la información relativa al estado de tu envío. Si han pasado más de dos días desde la fecha en la que se estipuló la entrega, ponte en contacto con nosotros para resolver cualquier tipo de problema.

    Envíos contrarembolso
    En caso de seleccionar el método de pago contrarrembolso el importe se abonará en el momento de recibir el paquete en efectivo, no se aceptan tarjetas para esta modalidad de pago. Asegúrate de tener cambio a mano.

    Este método de pago puede llevar asociadas comisiones según el envío y el servicio.

    Recuerda que este servicio no está disponible para todas las modalidades de envío, ni para todas las direcciones de envío.

    Esta modalidad se encuentra inhabilitada debido a las medidas de seguridad tomadas por el COVID-19 por parte de las agencias de transporte

    Si no estoy en casa

    En caso de que la agencia no localice a nadie en la dirección de entrega, normalmente dejarán un aviso y posteriormente contactarán contigo para concertar la entrega al día siguiente.

    Te aconsejamos que nos indique una dirección de entrega en la que sea fácil localizar a alguien que recoja tu pedido y proporcionar un teléfono móvil para contactar contigo rápidamente en caso de que haya algún problema con la entrega.

    En el apartado de observaciones cuando realizas tu pedido puedes indicarnos cualquier información que sea oportuna para la entrega de tu paquete.

    La agencia de transporte tiene la obligación de realizar hasta tres intentos de entrega. En cada envío realizado, recibirá un aviso en el teléfono móvil o el correo electrónico por parte de la agencia informándote del número de expedición de tu pedido. Introduciendo ese número en el siguiente enlace verás el estado de tu pedido, así como la delegación que te lo entregará junto a su número de teléfono para contactar con ellos en caso de que sea necesario.

    Modificar la dirección de envío

    Le recordamos que no es posible modificar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido enviado, ya que la agencia es la que tiene su paquete y lo llevarán a la dirección indicada cuando realizaste la compra. No obstante, podría modificarse abonando los gastos extra de reenvío correspondientes.

    En caso de haberse introducido la dirección de forma errónea contacte con nosotros lo antes posible para poder solucionarlo y contactar con la agencia sin retrasar el envío.

    Entrega del paquete

    En el momento que recibas tu paquete observa que el envoltorio no haya sufrido ninguna alteración o esté en mal estado, de lo contrario antes de firmar la entrega hazlo constar en el justificante de entrega para posibles reclamaciones. Si no dejas ninguna constancia, no podremos recurrir a los seguros para solucionar los posibles problemas ocasionados.

    Envío a punto de recogida
    • España Peninsular

    Los envíos dentro de España peninsular, pueden realizarse a puntos de regida de Mondo Relay, el cual se asigna en su Código postal y es recogido por parte del cliente, están disponibles más de 2.300 puntos por todo el territorio nacional. 

    Importe del pedido Gastos de envío
    0,00 a 39,99 € 2,99 €

    40,00 a 59,99 €

    3,99 €

    + 60,00 €

    Envío gratuito
    • Europa

    esta modalidad de envío también está disponible para Francia, bélgica, Luxemburgo y Alemania, con más de 28.000 puntos de recogida repartidos en los 3 países.

      Importe del pedido
    País 0,00 - 39,99 € 40,00 - 59,99 € 60,00 - 99,99 € +100 €
    Francia, Bélgica y Luxemburgo 6,99 € 7,99 € 8,99 € Envío gratuito
    Alemania 7,99 € 8,99 € 9,99 €  Envío gratuito

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